Гарантия

Мы не сомневаемся в качестве нашей продукции, поэтому мы может смело сказать, что при условии правильной транпортировки, хранения, установки и эксплуатации зеркало и стекло компании ''RV Glass" прослужит более 20лет. Вы захотите обновить интерьер раньше, чем это потребуется.. 

Чтобы Вы тоже не сомневались в качестве стекла и зеркал, мы даем Вам гарантию - 12 месяцев, если вдруг в изделии был скрытый дефект. Исходя из многолетней практики мы можем сказать, что если в течение гарантийного срока дефект не проявился, он уже не проявится.                                                             

Приминая во внимание особенности материала, даже не смотря на закалку, стекло остается хрупким материалом, претензии по механическим повреждениям (царапины, сколы, трещины и т.п.) мы принимаем только в момент получения. После получения стекло и зеркало переходит в Ваши руки, а значит Вы несет полную ответсвенность за его сохранность.

Мы правда очень хотим, чтобы наши изделия служили как можно дольше, поэтому мы укажем несколько пунктов, при которых не будет действовать гарантия:

• механические повреждения (сколы, царапины, трещины,щербины, потерности и т.п.)
• тепловое воздействие
• химическое воздействие (Внимание! Используйте только сертифицированные средства по уходу за стеклом и зеркалом)
• любое другое воздействие, в т.ч. изменение конструктива изделия и его комплектующих, не предусмотренных правилом монтажа и эксплуатации
• изготовление изделий без предварительного согласования цветопробы, эталона и/или образца
• нарушение правил эксплуатации
• естественный износ изделий (комплектующих)
• установка изделий не рекомендованными представителями "RV Glass" 
• отсутствие документов, подтверждающий факт приообретения стекла и/или зеркала у нас

 

При возникновении гарантийного случая необходимо:

1.  Присылать фото изделия в целом, отдельно фото брака и описание дефекта на почту info@rvglass.ru
2.  Приложить сканы или фотографии документов, подтверждающих факт приобретения стеклоизделий именно у нас  (также на почту info@rvglass.ru) - чек, УПД, накладную и т.п.
3.  Дождаться ответа в течение 24 часов.

 

ВНИМАНИЕ!

Согласно Закона о защите прав потребителей:
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.